日期：2016-8-5（原创文章,禁止转载）
来源：济南日报 作者：孙勇
酷派手机客户服务中心(崔健 吕奇摄)
“酷派8013手机充电质量真差劲，买后第4天就‘罢工’了，质量也太差了，这样的手机谁还敢买？”近日，济南用户王先生投诉说。虽然经酷派手机客服中心检测承认故障，最终退掉了这款手机，但王先生还是表示对这款手机“难以忘怀”。
手机刚买就充不进电
3月上旬，王先生购买了一部酷派8013手机，让他意想不到的是继发性癫痫病遗传吗，用了4天后，再用充电器充电，却怎么也充不进去。起初，王先生以为是充电器接口没插紧石家庄治疗癫痫病的权威医院，于是又反复插了几次，还是不见起色。他怀疑手机有质量问题，于是到位于趵突泉北路的酷派手机客服中心进行了检测，结果显示手机确实有故障，随后，王先生被告知，可以更换酷派手机武汉治疗癫痫病好医院在哪，但他予以回绝。“我是不敢再用酷派手机了，连最基本的充电功能都保证不了，实在无法再相信了！”王先生表示。
3月中旬的客服之行，也坚定了王先生的决心。那天，走进客服，他被眼前的场景惊呆了：当时大约有20多人在等待检测或维修酷派手机。“居然在排号。”王先生说。
探访发现维修者众多
3月26日上午，按照王先生提供的地址，记者来到位于趵突泉北路的酷派手机客服中心。推开大门，左侧是手机柜台和配件区，摆着多种型号的酷派手机和电池等配件，右侧是维修接待前台，其后面是维修间。该客服中心营业面积不大，大约有20平方米。据介绍，中心只承担酷派手机的故障检测和维修业务。11：00左右，仍有几名消费者在等待。
记者在一旁进行了观察，他们遇到的问题基本集中在死机、屏幕显示等方面。走出客服中心，一名消费者有些失望：“买酷派手机就是冲着其宣称的智能操作系统来的，使用中却反应较慢，有时还死机，实在不方便。如果换手机，我不会考虑酷派了。”
客服未回应硬件问题
