日期：2017-11-22（原创文章,禁止转载）
本报讯 公路收费，关系到每一个驾乘人员。尤癫痫病治疗费用其是公路收费处的车流速度，让一些驾乘人员有意见。为此，的建议》，以期规范公路收费站服务。对此，市公路局在答复中表示，高速公路推广不停车电子收费业务，来提高车辆通行效率。
李艳军在提案中表示，随着我市经济的发展，外地客人到我市办理业务癫痫的病因、参观旅游、考察学习也会越来越频繁，车流量越来越大。部分收费站车流量较大时开口太少，致使车辆经常拥堵。疏导能力有限，不能及时疏通拥堵车辆，造成车辆长时间滞留，耽误出行人员时间较长等问题不时出现。建议各收费站要依据车流量的大小，随时采取有效措施，减少车辆拥堵滞留，确保车辆通行顺利。规范服务人员工作行为，能够耐心、热情、有效、及时地处理违纪违规车辆，消除驾乘人员误会。学习借鉴济南规范服务的做法，充分发挥收费站对外第一窗口的作用，规范文明服务用语，热情服务，微笑服务，真正做到来有迎声、问有应声、走有送声。
对此，市公路局表示，目前造成收费车道拥堵主要有以下四个方面原因：一是随着车辆的日益急剧增加，收费车道存在规模较小不适应的问题。按照当时车流量建设的高速公路出入口或一级路收费站，不能完全满足当下车辆通行的要求;二是收费设施老化原因。收费站收费设施常年24小时不间断运转，设施经常出现故障或维修，需关闭通行车道;三是通行速度原因。由于对货运车辆实行“计重收费”政策，车主交费意识存在差异，部分车主通过对计重不认可、要求复磅等方式，存在恶意影响收费的现象，杭州癫痫医院一定程度上降低了通行速度引起癫痫病的原因;四是收费业务原因。收费人员业务技能效率不高、外勤人员疏导不利等。
为最大限度地保障收费车道的畅通，通过争取省和国家的支持，累计投资6亿多元，对济聊高速公路冠县西、冠县、、东、茌平5个收费车道进行了改造，增设收费通道20余条，并且新开设了茌平西收费站，对现有的4个一级路收费站的收费设施、收费广场全部进行了升级改造。今后还将积极争取对济聊高速开发区站进行改造，以提升其通行能力。
大力推广ETC(不停车电子收费)业务。在济聊高速6个出入口设置了ETC车道，全市设置了11个客服充值网点，办理ETC业务的车辆节约了费用，提高了通行速度。选择合适时机进行设施维护，尽量在交通量偏小时段进行设施维护，最大限度地保证设备正常运转。在正常工作情况下，实行全员上岗和全车道开通，提高通行效率。严格收费站领导24小时值班制度，确保收费站24小时有领导在岗。加强收费人员业务技能培训，提高收费人员业务办理技能和速度。对发生车辆拥塞情况处置不及时的，对收费站长、科长、中队长、收费员倒查责任，进行过错追究。
(记者 陈金路)
