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元旦起出站前丢失火车票可挂失补办

日期:2017-11-17(原创文章,禁止转载)

  本报讯(记者 刘敏 殷莉莉 周明浩 通讯员 张燕) 昨日,记者从火车站获悉,自2017年1月1日郑州治疗癫痫病医院起,旅客如果在列车上、出站检票前丢失实名制火车票,可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。

  在检票进站前丢失车票的旅客,须在车票票面发站停止成都癫痫病医院哪家好售票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。

  为进一步完善实名制车票挂失补办办法,铁路部门增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。

  旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时,须主动向列车长声明;乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时,须主动向本车厢列车员声明。

  经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收2元手续费,票面标注新疆乌鲁木齐癫痫病专科医院“车票丢失”字样;未查询到购票信息的,按规定先办理补票。到站前,核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。

  旅客到站后,须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。列车查询到已购车票的旅客,凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。列车未查询到购票信息而补票的旅客,应在到站后24小时内,凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口,车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费,并核收2元手续费,收回客运记录。

  旅客在出站检票前丢失车票的,须主动向车站声明,并配合车站工作人员进行查验。出站口具备车票信息查询条件的,当场核查购票记录;出站口不具备车票信息查询条件的,由车站协助核查购票记录。

  经核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘河南最好治癫痫医院车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,办理挂失补办服务,核收2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。旅客凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。

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