日期:2017-11-14(原创文章,禁止转载)
患者称,用药后视力模糊、眼睛发红;药店工作人员称,药品无质量问题不能退
千元药物让老人挺“上火”
记者在吕阿姨家中看到,华佗夜明砂复明液和黄连羊肝丸的包装盒极为相似。?
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看着家里剩下的药,家住红岗区的吕阿姨心里挺纠结。这些药,对于她来说,就像“鸡肋”——扔了吧,怪可惜的;留着吧,总能想起用药期间身心不适的经历。
到底是啥原因,让吕阿姨如此纠结?4月4日上午,记者来到吕阿姨家中了解情况。
用药后“视力模糊”
69岁的吕阿姨,做白内障手术已经有六七年了。术后,她又患上了玻璃体浑浊等眼疾,每年都会犯两次眼病,需要往眼睛上打针进行治疗,非常遭罪。
去年12月,吕阿姨和老伴儿得知有一种名为“华佗夜明砂”的药,能够治疗吕阿姨的眼疾,就按照广告上的联系方式拨打了电话,得知该药在“延生”药店销售。在电话中,吕阿姨讲述了自己的病情之后,询问对方是否需要先做检查再用药,对方告诉她,“只要知道自己的病情就不用检查了”。去年12月15日下午,有人将药送到了吕阿姨家中。吕阿姨说,她总共买了两个疗程的药,每个疗程600元,总共花了1200元。当时,是“买两个疗程送两个疗程”。一名女子在电话中告诉吕阿姨,“华佗夜明砂”是外用的,用来滴入眼睛;“黄连羊肝丸”是口服的,一天服用两次。
吕阿姨对记者说,第一瓶“华佗夜明砂”复明液用起来像水一样,没什么感觉。用第二瓶时,她感觉有些刺激眼睛。至于“黄连羊肝丸”,一直没有明显的效果。吕阿姨向药店咨询,得到的答复是:用药时间太短四川癫痫医院,应该接着使用。
又用了10多天药之后,吕阿姨突然感到视力模糊,眼睛也发红了。同时,她还出现了反胃和呕吐的症状。
停药后“症状缓解”
这可吓坏了吕阿姨的老伴儿,他急忙给药店打电话。据吕阿姨的老伴儿讲,对方得知情况后,告诉他们这是“药物的副作用”。不过,将信将疑的吕阿姨还是把药停了,先前恶心、呕吐的症状,竟然立即得到了缓解。“我有胃病,吃不了凉的,这个药肯定是‘凉药’,我一吃就吐。”吕阿姨说。
吕阿姨不敢继续用药了,可眼癫痫病的急救睛还是看不清东西。在老伴儿的陪伴下,她又到医院打针治疗,视力才慢慢恢复。
病情好转后,吕阿姨给售药热线打去电话,要求退药,被告知“药品不是一般商品,没有质量问题不能退”。
“我和老伴儿都没有退休金,这些药就这么放在家里,想想就上火!”吕阿姨的老伴儿说。
记者看到,“华佗夜明砂”的生产厂家是西安大爱健康产业有限公司,而“黄连羊肝丸”的厂家是赤峰丹龙药业有限公司。记者拨通了赤峰丹龙药业有限公司的电话,接听电话的一位女士称,“黄连羊肝丸”是“丹龙药业”生产的;“华佗夜明砂”是委托西安大爱公司生产的,因为“丹龙药业”没有相关生产设备。
“药品无质量问题不能退”
按照吕阿姨提供的售药热线,记者以普通患者的身份进行了咨询。一位自称姓郝的女士表示,她是负责“售后”的,医生都在总部,有什么事问她就可以。
记者描述病情之后,郝女士表示,用“华佗夜明砂”可以治疗这种病。当记者询问买药前是否需要做检查时,郝女士表示, 药店“不给检查”,只要之前检查过就行。
记者询问药是哪里生产的,郝女士没有直接回答。记者清楚地听到,她问旁边的人药是哪里生产的,随后答复记者说:“内蒙古丹龙药治疗癫痫医院哪里更好业。”
记者又问:“通常吃多久会有效果?”
郝女士说,通常情况下,没有吃一个疗程就能好的。每个人的体质不一样,快的10多天,慢的两三个月。
“复明液和口服药都是一个厂家生产的吗?”记者又问。
郝女士说:“对,都是那儿生产的。”
记者询问用药时是否有注意事项?郝女士表示,没有不良反应,个别体质较弱的人,哈尔滨癫痫治疗最好的专科医院可能会有拉肚子的症状,“他们”会给患者开药调理一下。
记者问:“没有效果怎么办呢?”
郝女士表示:“我们没有‘这个承诺’,但不可能一点效果没有,药品售出后没质量问题是不能退的。”
“患者可与我们协商”
为了进一步核实吕阿姨的说法,记者再次拨通了售药热线,并表明了身份。那位姓郝的女士告诉记者,吕阿姨的确给他们打过电话,但是一直说自己用药过敏,并没有提反胃和呕吐的事。得知吕阿姨“用药过敏”的情况后,她曾建议吕阿姨减少药量,或者吃些抗过敏的药物,并不是像吕阿姨说的那样让她继续吃药。
郝女士告诉记者:“我已经向厂家反映了此事,厂家表示从没发生过患者过敏的情况。我们所售的药是非处方药,而且是‘国家准字号’的。”郝女士表示,如果吕阿姨能证明她的症状与她购买的药有关,那么所有相关费用“他们”都会承担。否则,“没有质量问题,药品一经售出是不退的”。
最后,郝女士对记者说:“如果患者剩下的药还没有开封,那么她最好还是找我们协商具体事宜。”
文/摄 记者 陈经宇 袁子婷
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