日期:2018-3-31(原创文章,禁止转载)
为服务人民日益增长的美好生活需要,提升消费信心,增强消费对经济发展的基础性作用,平谷工商分局以流通领域商品为重点,督促经营者落实主体责任,强化商品知识推送力度,加大商品质量抽查,严厉查处消费侵权行为,市场供给质量有效提升,消费环境进一步改善。
强化制度落实。在维护企业营商自由和交易安全的同时,深入辖区大型商场、超市,督促经营者严格落实进货检查验收和索证索票制度,确保商品来源合法、渠道可查、流向可追,杜绝三无和来源不明陕西癫痫病医院的商品上市销售。同时督促引导经营者履行商品质量义务和保护消费者权益责任,建立赔偿先付制度,监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度。强化消费提示警示和行政约谈,及时向社会公示消费投诉情况,倒逼企业提升商品供给质量。2017年,累计开展约谈活动23次,重点就对商家不规范的经营行为、需要注意的事项和投诉集中的问题进行了指导纠正。
强化商品质量监测。以燃煤燃油、日用百货、电器建材等商品为重点,加强与专业检测机构的沟通协作,提高质量抽检的靶向性和针对性,坚决杜绝假冒劣质商品坑害消费者。2017年,抽检燃煤59组、燃油113组、建筑材料和胶粘剂14组、车用尿素13组,合格率分别为100%、100%、100%、84.62%。抽检通讯器材、小家电、日化用品等商品20类178组,检出不合格商品86件。不合格商品已全部下架,并对涉及市场主体进行了查处。
强化违法行为查处。树立消费者至上理念,深入开展质量维权行动,加大重点商品和服务领域监管,严厉打击各种侵害消费者权益行为。加强京津冀消费维权协同,密切与天津市蓟州区和河北省三河市、大厂回族自治县、兴隆县的合作,利用平蓟三兴大监管平台,定期通报商品质量抽检和违法行为查处信息,做到一处不合格,区域全下架,为名优商品跨区域流通营造公平竞争环境。2017年,共查处消费侵权案件406件,处理万元以上消费案件12件,为消费者挽回经济损失200.3万元。
强化商品知识宣讲。广泛开展商品质量知识进校园、进社区、进企业、进商超、进景区、进村镇的六进活动,通过面对面宣讲、真假商品展示、与消费者互动、微视频警示片等多种形式,普及商品选购、伪劣商品鉴别和消费维权知识,及时下发商品抽检下架信息,发布有关预付费消费、网络购物、抽奖式促销、免费体验等方面的消费提示,提升群众自我防范意识和维权能力癫痫病诊断,引导科学理性消费。累计开展各类宣传活动85次,发放各种宣传材料近6000余份。
开展商品质量保卫战,不仅深受消费者欢迎,也得到经营者的大力支持,企业表示:假冒伪劣商品问题危害太大,不仅侵害消费者权益,也严重影响企业的健康发展,希望政府部门联手加大消费环境的治理,加大线上线下制假售假的打击力度,及时向社会曝光披露失信企业和不合格商品,让失信者寸步难行、守信者受到保护,推动市场秩序规范有序又充满活力。
下一步,平谷工商分局将围绕与民生密切相关的商癫痫病治好多少钱品和服务,强化跨领域、跨区域联合执法,加大流通领域重点商品质量抽检力度,依法、快速查处销售假冒伪劣和不合格商品的违法行为。在全区范围广泛开展放心消费创建活动,通过媒体宣传、新闻发布会、集中培训、公交车体广告等形式扩大社会影响,实现重点街区、重点行业和电商平台、大型商场超市、市场的全覆盖,促进经营者首问、赔偿先付两项制度全面落地。加强消费者特别是老年人、在校学生等易感群体的消费教育北京癫痫病院有多少家,及时发布消费风险提示警示,约谈告诫经营者诚信自律。大力推进投诉转立案、举报转立案工作,公示投诉举报和商品质量抽检结果,披露典型侵权案例,促进良好消费环境的形成。通过加强消费维权,更好服务人民日益增长的美好生活需要。