日期：2016-7-15（原创文章,禁止转载）
零距离培训一对一传帮带 3级联创整改取得实效
第三驻点工作组深入辖区配变台区
福州新闻讯 当许多人辛苦工作一整天后回到家里享受天伦之乐时，福清供电公司城区供电服务中心三楼会议室却是灯火通明，来自福州电业局营销业务3级联创整改第三工作组的抄表班长正在给福清城区供电服务中心的抄表员们讲课。
抄表时，当遇到客户电力突然增大时，我们要敲门，向客户询问用电量突然增大的缘由，如果不正常要告知客户处理方法;在偏僻地区催费，找不到未缴电费客户就在门上或显眼处粘贴电费通知单，如果遇到有人在家时，我们得要到他们的电话，下一次还遇到欠费的时候就能及时电话联系告知客户，提示客户尽快缴纳电费，这样做，会有效地提高电费回收率
像这样的培训，从福州电业局营销业务3级联创整改工作组第一天到福清公司城区供电服务中心就开始了，为了更好更快地让福清供电公司城区供电服务中心各班组人员掌控整改工作的重点和正确的流程，工作组专家采取零距离和一对一的培训方式，带动福清供电公司城区供电服务中心的班组成员亲身体验实践操作过程，增强了人员对业务职能的直观感受，让营销业务3级联创整改工作真正落在了实点上，取得了良好的成效。
零距离培训心更近
整改工作关键的一环就是培训，而培训就是要零距离，这业务3级联创整改第三工作组的陈榕老师如是说，同时也是这样亲身传授、示范的。
陈榕老师是福州电业局的营销业务骨干，对业扩流程、档案管理等方面的业务了如指掌。在这次整改工作中她常常和各班组的人员进行面对面培训、心贴心交换，拉近了专家组与班员之间的距离，增强了员工对福州电业局专家组的信任感。大家从从不爱发问到积极发言献策，实现了由冷到热的转变。
让人很是感动的还有第三工作组的林平和魏凌伟两位组长，不管白天下乡指导整改工作有多辛苦，只要晚上还有培训课的，他们俩人一定准时到现场进行观摩，催促培训工作顺利进行。他们强烈的责任心和认真的工作态度都让城区供电服务中心的员工们感动。
自从第三工作组进驻到福清公司城区供电服务中心以来，专家组和福清供电公司城区供电服务中心领导就制定出相应的整改方案，针对性地制定了营销人员培训计划，每周培训一次，由工作组的专家们授课。在培训内容上，由统一式转向实用型。以实效性为硬性指标，结合整改工作的展开，在培训内容的设置上，由过去统一化标准，转变为根据人员工作岗位、实际情况的不同河北治癫痫的医院，分类制定了岗位自选内容，量体裁衣进行培训。
营业班的几位营业员说：专家组专家的培训果然不一样扬州癫痫研究所，本来业务上很多困难一直困扰着我们，但是经过整改小组专家们的1点拨，问题就迎刃而解。而且专家组专家一点架子也没有，态度亲切温和，让我们感觉很温暖，现在也敢大胆地发问癫痫中医治疗，业务能力得到了很大的提高。
